Last-Minute-Umzug in Berlin

Warum Last Minute an der Menge scheitert

Die Anrufe klingen fast immer gleich. Der Termin ist übermorgen, der andere Anbieter hat abgesagt oder war nie wirklich da, und die Frage lautet, ob wir einspringen. Das Datum ist dabei selten das Problem. Zum Monatsende ist es eng, sonst findet sich oft eine Lücke. Was schiefgeht, ist die Menge: Jemand hat am Telefon von zwei Zimmern gesprochen, und in der Wohnung stehen ein voller Keller, eine Werkbank und ein Klavier.

Eine Wohnung wirkt kleiner, als sie ist. Rund 15 Kubikmeter für ein Zimmer, 26 für zwei, 38 für drei: Das sind Erfahrungswerte, und sie stimmen ungefähr, solange niemand sammelt. Ein Keller mit Fahrrädern und Farbeimern legt schnell fünf Kubikmeter drauf. Ein Dachboden ebenso. Jeder zusätzliche Kubikmeter kostet bei zwei Kräften rund zwölf Minuten, und zehn Kubikmeter sind damit zwei Stunden.

Wir lösen das mit einem Video. Zwei Minuten je Raum, langsam geschwenkt, Schränke offen, dazu Keller und Abstellkammer. Daraus schätzen wir die Kubikmeter und rechnen die Stunden. Das kostet Sie nichts und dauert weniger, als ein zweiter Anbieter für den Rückruf braucht. Wer uns die Hälfte zeigt, bekommt eine Schätzung für die Hälfte, und die Differenz steht später als Überstunde auf der Rechnung.

• Der Keller mit Fahrrädern, Reifen, Farbe und dem alten Teppich
• Der Dachboden oder die Abstellkammer im Treppenhaus
• Die Waschmaschine, die ohne Transportsicherung nicht fahren darf
• Der Schrank, der nur zerlegt durch die Tür geht, Montage 29 Euro je Stunde und Kraft
• Pflanzen, Aquarium und alles, was aufrecht stehen und einzeln geladen werden muss
• Sperrmüll, den niemand mehr will, Entsorgung ab 39 Euro je Kubikmeter

Was eine Fehlschätzung kostet

Der halbe Tag deckt vier Stunden. Danach läuft die Uhr im Viertelstundentakt weiter, mit 80 Euro je Stunde bei zwei Kräften, 105 bei drei und 130 bei vier. Wir fragen vorher, ob wir weitermachen sollen; stillschweigend verlängert sich nichts. Trotzdem ist die Frage lästig, wenn Sie um halb zwei zwischen leeren Kartons stehen und entscheiden sollen, ob Sie 160 Euro mehr ausgeben oder den Rest selbst schleppen.

Darum die Tabelle weiter unten, und sie hat einen unbequemen Schluss: Bei sieben Stunden und einer Viertelstunde kostet der halbe Tag mit Überstunden genau so viel wie der ganze Tag, nämlich 580 Euro. Nur bekommen Sie beim ganzen Tag acht Stunden dafür und beim halben eben nicht. Wer also ahnt, dass es lang wird, bucht gleich den ganzen Tag. Er ist je Stunde günstiger, 72,50 statt 80 Euro.

Der umgekehrte Fall ist genauso wahr: Wer sicher weiß, dass es ein kleiner Umzug ist, soll nicht den ganzen Tag kaufen. Ein Zimmer mit 15 Kubikmetern ist mit zwei Kräften in gut drei Stunden erledigt. Dafür 580 Euro zu zahlen statt 320 wäre Geldverbrennung. Genau deshalb schätzen wir vorher und verkaufen nicht pauschal den größeren Tag, nur weil er sich besser rechnet.

Wenn der andere Anbieter abgesprungen ist

Ein abgesagter Umzug ist ein besonderer Fall, weil meistens schon alles gepackt ist. Das hilft enorm: Eine fertige Wohnung ist der Grund, warum ein halber Tag überhaupt reicht. Sagen Sie uns dazu, was der andere Anbieter geplant hatte, wie viele Kräfte und welchen Wagen. Aus dieser Angabe lesen wir mehr über die Menge heraus als aus jeder Quadratmeterzahl.

Was wir nicht übernehmen können, sind Zusagen, die wir nicht geprüft haben. Wenn Ihnen jemand einen Festpreis für drei Zimmer für 350 Euro genannt hat, war das kein Angebot, sondern ein Köder. Drei Zimmer sind bei uns ein ganzer Tag mit drei Kräften für 760 Euro, und diese Zahl ist nachrechenbar: acht Stunden zu 95 Euro. Wir gehen nicht unter unsere eigene Kalkulation, weil ein anderer gelogen hat.

Und manchmal ist die beste Hilfe, den Umzug zu teilen. Kartons und Kleinkram gehen in einen halben Tag für 320 Euro, die schweren Möbel folgen an einem regulären Termin. Oder wir bringen die halbe Wohnung ins Lager, sechs Kubikmeter für 45 Euro im Monat, und liefern sie später nach; die Auslieferung zählt als halber Tag ab 320 Euro. Was davon für Sie günstiger ist, rechnen wir vor dem Auftrag durch.